Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits électroniques et digitaux réalisées sur le site www.plazainfinity.com (ci-après « le Site »), édité par PLAZA INFINITY (ci-après « le Vendeur »).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.

2. Informations sur le vendeur

PLAZA INFINITY
Email : contact@plazainfinity.com
Téléphone : +212631384826

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, si des erreurs ou omissions s’y sont introduites, la responsabilité de PLAZA INFINITY ne pourra être engagée.

Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

PLAZA INFINITY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Pour passer commande, le client doit :

1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier
2. Valider le panier
3. Créer un compte ou se connecter
4. Renseigner les informations de livraison
5. Choisir un mode de paiement
6. Accepter les présentes CGV
7. Valider et payer la commande

Un e-mail de confirmation est envoyé dès validation de la commande.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il peut s’effectuer par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Paypal
• Autres moyens spécifiés sur le site

Les paiements sont sécurisés via une plateforme certifiée. PLAZA INFINITY ne stocke aucune donnée bancaire.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais :

• France : 2 à 7 jours ouvrés (selon le mode de livraison choisi)
• International : délais variables selon destination

PLAZA INFINITY ne saurait être tenue responsable en cas de retard de livraison dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Le retour doit être effectué aux frais du client, dans l’état d’origine. Les produits ouverts, endommagés ou incomplets ne seront pas remboursés.

Exceptions : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits numériques téléchargés ou personnalisés après ouverture.

9. Garantie & service après-vente

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.

En cas de problème, merci de contacter notre service client à : sav@plazainfinity.com

10. Responsabilité

PLAZA INFINITY ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Sa responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

12. Droit applicable et litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.

Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 15 mai 2025]